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Vigência: A partir de fevereiro de 2024
Troca ou Devolução por Arrependimento
Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias contados a partir da data de recebimento do pedido.
Condições para Troca:
• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Deve estar em sua embalagem original.
Como Solicitar:
• Entre em contato pelo WhatsApp (87) 98107-0569, informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca
Devolução por Arrependimento
O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento e análise dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.
Como Solicitar:
• Entre em contato pelo WhatsApp (87) 98107-0569, informando:
• Nome completo
• Número do pedido
Devolução por Defeito de Fabricação
De acordo com a legislação brasileira, você tem direito a solicitar a devolução de produtos com defeito em até 30 dias após o recebimento.
Como Solicitar:
• Entre em contato pelo WhatsApp (87) 98107-0569, informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Descrição do defeito (com fotos ou vídeos)
A análise será feita em até 30 dias. O reembolso será pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.
Envio de Produtos para Devolução
• Os custos de envio por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela loja.
• Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem pelo WhatsApp.
• A postagem deve ser feita em uma agência dos Correios.
• Custos de embalagem não são cobertos, por isso recomendamos reutilizar a embalagem original, se estiver em boas condições, ou utilizar uma caixa adequada para proteger os produtos.